Chính sách đổi/trả hàng hóa

Từ ngày 01/01/2018, Người mua trên noithat.biz.vn có thể gửi yêu cầu trả hàng và hoàn tiền nếu:

• Người mua cần cung cấp bằng chứng, lý do liên quan đến yêu cầu trả hàng, đổi hàng. Nguyên Sa Furniture khuyến khích bạn chủ động liên hệ Hotline 090 858 0488 qua điện thoại hoặc kênh chat (zalo/viber) để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
• Sản phẩm khi nhận bị nứt hay mối mọt do lỗi của nhà sản xuất. Người mua vui lòng gửi yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền kèm với hình ảnh chứng minh khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng. Nguyên Sa Furniture xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về sản phẩm nhận được bị trầy xước, cong vênh,...trong trường hợp khách hàng báo cho cho chúng tôi sau khi nhân viên chúng tôi rời đi sau khoảng thời gian này.
• Nguyên sa Furniture sẽ hoàn tiền cho khách hàng sau khi có xác nhận từ bộ phận kỹ thuật hoặc bộ phận giao hàng (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong 24h).
• Trường hợp đổi hàng hóa do yêu cầu từ khách hàng: vui lòng thanh toán tiền vận chuyện cho bộ phận giao hàng (không phải các lỗi kỹ thuật, giao hàng từ Nguyên Sa Furniture)
• Trong trường hợp Nguyên Sa xử lý lỗi kỹ thuật từ yêu cầu của khách hàng. Sản phẩm sẽ được hoàn trả cho khách trong 5-7 ngày làm việc
• Trong mọi trường hợp khiếu nại, quyết định của Nguyên Sa Furniture sẽ là quyết định cuối cùng.

Bài viết khác:

1. Chính sách mua hàng online tại NGUYÊN SA FURNITURE

2. Chính Sách Vận chuyển hàng hóa

3. Chính sách bảo hành

4. Chính Sách Bảo Mật

5. Chính sách thanh toán